При проведении анализа в рамках дебюрократизации сферы здравоохранения Департаментом Агентства РК по делам государственной службы по Акмолинской области в деятельности органов санитарно-эпидемиологического контроля выявлена проблема, связанная с отсутствием системы электронного документооборота в районных управлениях.

Вследствие чего, несмотря на то, что ситуация порой требовала безотлагательные меры для обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, указанные государственные органы были вынуждены в информационном обмене с правоохранительными органами, местной властью и другими организациями пользоваться почтовой доставкой, услугами курьера, сканировать материалы проверок, административных дел, что, по признанию сотрудников, отнимало очень много времени на механическую и рутинную работу.

В связи с этим практически все участвовавшие в аналитической работе служащие районных управлений санитарно-эпидемиологического контроля отмечали необходимость внедрения электронного документооборота, соответствующего требованиям информационной безопасности.

Такие информационные системы имеются во многих государственных органах, их внедрение позволило сократить расходы на приобретение бумаг, фирменных бланков, услуг курьерской доставки, а также повысить эффективность и оперативность межведомственного взаимодействия для правильного разрешения обращений граждан в целом.

В этой связи, Департаментом в центральный аппарат Агентства по делам государственной службы было внесено предложение о необходимости установления системы электронного документооборота в органах санитарно-эпидемиологического контроля.

В результате, с января 2023 года в районных и городских службах санитарно-эпидемиологического контроля внедрена единая система электронного документооборота. Государственные служащие указанных государственных органов отмечают безусловную пользу таких изменений для повышения эффективности своей работы.