6 апреля 2024 года в Закон «О государственных услугах» внесены поправки, направленные на усиление защиты прав услугополучателей.

Согласно данным новшествам по нарушениям законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг, которыми созданы препятствия в реализации прав, свобод и законных интересов услугополучателей, принимаются также меры по восстановлению без необходимости повторного их обращения за получением государственной услуги.

Во исполнение изменении в Законе Агентством по делам государственной службы в системе «Е-лицензирование», где оказываются наиболее востребованные государственной услуги, реализован модуль для услугодателей, позволяющий принять меры по восстановлению нарушенных прав граждан, без необходимости повторного обращения.

Так, Департаментом Агентства по делам государственной службы по Акмолинской области в ноябре месяце текущего года установлены 2 факта необоснованного отказа в предоставлении прав на земельные участки.

По выявленным нарушениям Департамент в адрес государственных органов внес представление о восстановлении прав услугополучателей.

В результате чего услугополучателям выданы положительные заключения земельной комиссии о предоставлении земельных участков без их повторного обращения за получением государственной услуги.

Вопросы качества оказания государственных услуг на постоянном контроле Департамента.