6 апреля 2024 года в действующее законодательство в сфере оказания государственных услуг внесены поправки, направленные на усиление защиты прав услугополучателей.

Согласно новшествам по нарушениям законодательства принимаются меры по восстановлению прав услугополучателей без необходимости их повторного обращения за получением государственной услуги.

В рамках реализации указанных изменений в законодательстве Агентством РК по делам государственной службы в системе «Е-лицензирование», где оказываются наиболее востребованные государственной услуги, реализован модуль для услугодателей, позволяющий принять меры по восстановлению нарушенных прав граждан, без необходимости повторного обращения.

Так, Департаментом Агентства РК по делам государственной службы по Акмолинской области  установлено 8 фактов необоснованного отказа в предоставлении архитектурно-планировочного задания на проектирование строительства жилых домов.

По выявленным нарушениям Департаментом в адрес государственного органа внесено представление о восстановлении прав услугополучателей.

В результате услугополучателям в текущем году выданы архитектурно-планировочного задания без их повторного обращения за получением государственной услуги.

Вопросы качества оказания государственных услуг находится на постоянном контроле Департамента.

Информация управления государственных услуг Департамента